Bestilling og levering

Hvilken valuta vises priserne i på siden?

Alle priser er i euro.

Jeg har lige afgivet en ordre, hvornår bliver den sendt?

Vi gør vores bedste for at sende varer så hurtigt som muligt. Der kan gå 4-7 dage, før din ordre sendes til produktionen; den gennemsnitlige leveringstid er 15-21 dage.

Sporingsnumre opdateres 3-5 dage efter din ordre er modtaget  SENDT. Hvis du ikke har modtaget -en sporingsnummer efter 7 hverdage, tak  e-mail info@aploix.shop . 

Jeg er ikke tilfreds med min ordre. Kan jeg returnere den? Hvad hvis der er et problem?

Vi tilbyder 100% pengene-tilbage-garanti, hvis dit produkt er defekt eller beskadiget. Du har  14 dage  at returnere produktet til os for at få fuld refusion. Du skal returnere produktet for egen regning. Når vi modtager produktet, refunderer vi det fulde beløb for dit oprindelige køb. Angiv venligst dit navn og ordrenummer på de returnerede pakker.

Bemærk venligst:  Hvis din pakke er undervejs, skal du vente, indtil den ankommer, og returnere den, før du modtager din refusion.

Kan jeg annullere min ordre?

Du kan annullere din ordre gratis, forudsat at du gør det inden for to timer med at placere den  Efter denne periode vil din ordre blive behandlet og afsendt, og du vil ikke længere kunne annullere den. Hvis din ordre allerede er afsendt, kan du bruge vores nemme retursystem for at få fuld refusion.

Jeg har indtastet en forkert adresse, hvad skal jeg gøre nu?

Hvis du har glemt eller automatisk udfyldt en forkert adresse, skal du blot svare på din ordrebekræftelsesmail og bekræfte. Når du har bekræftet, at den indtastede adresse er forkert, bedes du give os besked via e-mail på info@aploix.shop .

Hvis den adresse, du har angivet, er forkert, kan vi ændre den til den korrekte adresse inden for 24 timer. Der gives ingen refusion efter 24 timer efter forkert indsendelse.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Leveringstiderne varierer, da vi sender til hele verden fra forskellige distributionscentre, afhængigt af din placering. Den gennemsnitlige leveringstid er 15-25 hverdage.

Jeg har et spørgsmål, der ikke blev besvaret, kan du venligst hjælpe?

Absolut! Vi er her for at hjælpe dig med at gøre dit hjem smukt! Send os en e-mail på info@aploix.shop og Vi vil med glæde hjælpe dig på enhver måde, vi kan.  

Vi modtager et stort antal e-mails. For at få et hurtigt svar, bedes du angive dit ordrenummer og en tydelig beskrivelse af problemet.